Kontakt
Skontaktuj się z nami
Zakup mebli często wymaga uwzględnienia wielu czynników, takich jak wielkość pomieszczenia, dostępna przestrzeń, sposób użytkowania oraz organizacja dostawy.
Niezależnie od tego, czy chcesz uzyskać informacje przed zakupem, czy potrzebujesz pomocy po złożeniu zamówienia, zapewniamy przejrzyste kanały kontaktu dla konsumentów.
Chcemy, aby komunikacja była prosta, zrozumiała i wygodna, umożliwiając szybkie uzyskanie potrzebnych informacji.
Jeżeli Twoje pytanie dotyczy konkretnego zamówienia, prosimy o podanie numeru zamówienia lub informacji dotyczących zakupu, abyśmy mogli sprawniej sprawdzić szczegóły sprawy.
Dane kontaktowe
Nazwa strony:
Ulvencore
Strona internetowa:
https://ulvencore.com
Adres e-mail:
assist@ulvencore.com
Numer telefonu:
+81-6-6914-5276
Adres kontaktowy:
3-3-4 Misaki, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama 330-0041, Japonia
Godziny obsługi klienta
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek
9:00–12:00
14:00–18:00
Wiadomości przesłane w godzinach pracy są sprawdzane i przetwarzane w możliwie krótkim czasie.
Wiadomości otrzymane poza godzinami obsługi klienta zostaną rozpatrzone w najbliższym czasie pracy.
W sprawach dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów oraz refundacji zalecamy kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby zachować pełną historię komunikacji i ułatwić sprawne rozwiązanie sprawy.
W jakich sprawach możesz się z nami skontaktować?
Informacje dotyczące produktów
Przed zakupem możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:
wymiarów produktów;
specyfikacji mebli;
funkcji i zastosowania produktów;
informacji potrzebnych przed dokonaniem zakupu.
Zalecamy dokładne zapoznanie się z informacjami dotyczącymi produktu przed złożeniem zamówienia, aby wybrać rozwiązanie odpowiednie dla swojej przestrzeni.
Sprawy dotyczące zamówień
Możesz skontaktować się z nami w sprawach związanych z:
potwierdzeniem zamówienia;
statusem realizacji zamówienia;
płatnością;
anulowaniem zamówienia;
innymi kwestiami dotyczącymi zakupu.
W celu sprawnego sprawdzenia zamówienia prosimy o podanie numeru zamówienia lub innych informacji umożliwiających identyfikację zakupu.
Informacje dotyczące dostawy
Realizujemy dostawy na terenie:
całej Polski
Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:
statusu wysyłki;
informacji o transporcie;
przewidywanego terminu dostawy;
problemów związanych z odbiorem przesyłki.
Ze względu na charakter produktów meblowych, które mogą posiadać większe rozmiary i wymagać odpowiedniego zabezpieczenia podczas transportu, szczegóły dostawy mogą zależeć od rodzaju produktu oraz warunków logistycznych.
Obsługa posprzedażowa
Jeżeli po otrzymaniu produktu potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:
uszkodzeń powstałych podczas transportu;
zgłoszeń dotyczących produktu;
zwrotów;
refundacji;
innych kwestii związanych z zamówieniem.
Każde zgłoszenie jest analizowane na podstawie informacji dotyczących zamówienia, stanu produktu oraz obowiązujących zasad obsługi.
Pytania dotyczące ochrony danych
Jeżeli masz pytania dotyczące:
przetwarzania danych osobowych;
plików Cookies;
praw związanych z ochroną danych;
możesz skontaktować się z nami poprzez:
assist@ulvencore.com
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się również w odpowiednich dokumentach dotyczących ochrony prywatności dostępnych na stronie internetowej.
Zalecany sposób kontaktu
Ze względu na charakter zamówień meblowych, komunikacja często wymaga sprawdzenia szczegółowych informacji, takich jak:
dane produktu;
historia zamówienia;
informacje dotyczące dostawy;
zdjęcia produktu;
szczegóły zgłoszenia.
Dlatego zalecamy przede wszystkim kontakt przez pocztę elektroniczną:
assist@ulvencore.com
Pozwala to zachować pełną historię korespondencji oraz ułatwia dokładne sprawdzenie sprawy.
Informacje przydatne podczas kontaktu
Aby umożliwić szybszą obsługę zgłoszenia, prosimy o przygotowanie, w zależności od sytuacji:
imienia i nazwiska;
numeru zamówienia;
adresu e-mail;
opisu problemu;
zdjęć produktu lub innych dodatkowych informacji.
Kompletne informacje pomagają nam szybciej zrozumieć sytuację i przygotować odpowiednią odpowiedź.
Zakres dostawy
Aktualny zakres dostawy obejmuje:
całą Polskę
Obsługujemy zamówienia mebli dla klientów znajdujących się na terenie Polski.
Jeżeli masz pytania dotyczące konkretnej lokalizacji dostawy lub szczegółów transportu, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
Podsumowanie danych kontaktowych
Ulvencore
Strona internetowa:
https://ulvencore.com
E-mail:
assist@ulvencore.com
Telefon:
+81-6-6914-5276
Adres:
3-3-4 Misaki, Urawa-ku, Saitama-shi, Saitama 330-0041, Japonia
Zakres dostawy:
Cała Polska
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek
9:00–12:00
14:00–18:00